1、检查游戏是否出现错误。如果游戏出现错误，可能是由于计算机配置问题，或者可能是由于网络连接问题。在这种情况下，可以尝试重新启动计算机，或者尝试使用其他网络连接。
2、检查游戏安装是否完整。如果游戏安装不完整，可能会导致游戏无法正常运行。在这种情况下，可以尝试重新安装游戏，确保游戏安装完整。
3、尝试修复游戏错误。如果游戏出现错误，可以尝试使用游戏修复工具来修复错误。一些游戏修复工具可能无法解决问题，在这种情况下，可以尝试联系游戏制造商来解决问题。
4、尝试更换游戏平台。如果游戏只能在特定的操作系统上运行。