1、打开梦幻西游官方网站：在浏览器中输入梦幻西游官方网站的网址，然后按下回车键。官方网站上有一个“点卡查询”按钮，点击该按钮进入点卡查询页面。
2、输入充值卡号和充值金额：在点卡查询页面上，需要输入充值卡的卡号和充值金额。请确保输入正确，因为充值卡号和金额必须是相同的数字。
3、查询点卡余额：输入完充值卡号和充值金额后，系统会提示查询点卡余额。玩家可以点击“查询”按钮，系统会将查询结果显示在页面上。
4、查看余额：点击查询按钮后，系统会将查询结果显示在页面上，玩家可以查看当前的点卡余额。
5、确认充值：如果玩家需要继续充值，可以点击“确认充值”按钮。系统会提示玩家选择继续充值的金额，然后开始充值。
以上是梦幻西游查询点卡余额的步骤。通过查询点卡余额，玩家可以决定是否要继续充值，或者在需要时及时查询余额。如果玩家有任何疑问，可以在官方网站上找到更多帮助。